A atualização da Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01), que fortalece a gestão dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho, amplia a visibilidade de um tema cada vez mais presente nas organizações: a promoção da saúde mental. No contexto do setembro Amarelo, mês dedicado à conscientização sobre a saúde mental e à valorização da vida, a Suzano destaca iniciativas voltadas ao acolhimento à escuta ativa e ao bem-estar dos(as) colaboradores(as). A ação está alinhada à importância da escuta e do apoio emocional, tema central da campanha nacional "Escutar é estar presente", promovida pelo Centro de Valorização da Vida (CVV) em 2026.
Entre os aspectos fortalecidos pela norma estão fatores relacionados à organização do trabalho, às relações profissionais e a outros elementos que podem impactar a saúde mental e a qualidade de vida das pessoas. Na Suzano, a gestão desses temas integra uma estratégia contínua baseada em monitoramento, escuta ativa e apoio especializado. Com operações administrativas, industriais e florestais em diferentes regiões do País, a companhia busca adaptar suas iniciativas às necessidades das equipes e promover ambientes cada vez mais saudáveis, seguros e inclusivos.
Cuidado e acolhimento fortalecem o bem-estar:
Como parte dessa estratégia, a companhia disponibiliza diferentes ferramentas de apoio aos(às) colaboradores(as), entre elas o Tele Faz Bem, canal especializado de acolhimento e orientação; a Wellz, plataforma de terapia on-line; e o TotalPass, benefício que incentiva a prática de atividades físicas e hábitos saudáveis. A empresa também promove campanhas, palestras, rodas de conversa e conteúdos educativos relacionados à saúde mental ao longo do ano.
Outro pilar importante da estratégia é o desenvolvimento das lideranças. Gestores recebem capacitação para fortalecer competências como escuta ativa, empatia e acolhimento, contribuindo para a construção de ambientes cada vez mais respeitosos e preparados para apoiar as equipes.
Monitoramento e escuta orientam ações preventivas
Para apoiar a gestão dos riscos psicossociais, a Suzano utiliza ferramentas como o Censo de Saúde e Ambiente Psicossocial, aprimorado para ampliar o acompanhamento dos indicadores relacionados ao bem-estar dos colaboradores. Os resultados são avaliados em conjunto com outros mecanismos de escuta e indicadores organizacionais, permitindo identificar oportunidades de aprimoramento e orientar ações preventivas.
As iniciativas incluem capacitação de lideranças, aprimoramento de processos, campanhas de conscientização e ampliação dos mecanismos de apoio aos(às) colaboradores(as).
A promoção da saúde mental envolve também a conscientização sobre fatores externos que afetam o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas. Nesse contexto, a Suzano desenvolve ações de sensibilização voltadas ao respeito, à equidade de gênero e à prevenção de diferentes formas de violência, contribuindo para ampliar o acesso à informação e fortalecer redes de apoio para colaboradores(as) e familiares.
Canais de apoio: O CVV oferece apoio emocional e atua na prevenção do suicídio por meio de escuta acolhedora, gratuita e sigilosa. Realizado por voluntários capacitados, o serviço está disponível 24 horas por dia pelo telefone 188 e pelo site www.cvv.org.br.
Canais de denúncia e apoio contra violência de gênero
• Central de Atendimento à Mulher: Ligue 180 (gratuito e 24 horas)
• Polícia Militar: 190
• Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher (DEAMs)
• Delegacias de Polícia Civil e Delegacias Online dos estados
Saiba mais em: www.suzano.com.br.
